济宁交换空间装饰公司遭投诉:合同套路致消费者维权难

2023-01-05 14:13:28 | 作者:

近日,山东省济宁市兖州区一名业主投诉济宁交换空间装饰公司,投诉者表示,2021年08月08号在济宁市翠都国际大厦B座8楼济宁交换空间装饰工程有限公司考察装修,有人把我们带到一个包厢承诺全包大包,又带领我们去看他们的材料,最后给我们算价格算了108000元。

随后,该公司还以搞活动送家具家电为理由忽悠业主签合同。

“签合同的时候合同总造价是93000元,签合同的时候没有看清楚,他们指哪我签哪。”业主表示道:“签完合同没看过合同内容,直到2022年年初房子交完钥匙我们准备装修的时候, 拿合同出来看才知道被骗了。当时承诺的全包大包在合同却没有包含连水电改造、厨房推拉门、阳台包套、窗户上的包口,连衣柜的平方数也不够。”

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我们和交换空间的员工联系,最开始的时候是设计师接待的,而这次是一个姓孔的设计师接待,他跟我们说签合同的吴设计师不做了。这让我们怀疑跟签合同的是不是交换空间的正式员工。对于不包含的项目,姓孔的设计师说要另外收费,我们问他为什么当时没说这些项目不包含是需要另外收费,设计师却不说话了。再细看合同发现,合同漏洞百出,比如合同上面法定代表人的电话是一个座机号,首页委托代理人没写,最后合同的乙方委托代理人写的设计师吴明辉的姓名。

于是,我们又找到交换空间公司,这次接待我们的是一个姓陆的女生,她领到公司隔壁一个房间说孔设计师在谈客户,有什么事和她说也可以。我们以他们存在恶意漏项现象为理由想解除合同。他们却告诉我们属于我们违约要扣总工程款的20%违约金,共计18600元。我们不同意,姓陆的女生说关于违约金在合同上写的很清楚。

我们看到违约金很懵,签合同时他们没有提过违约金要扣百分之二十;到目前为止房子没有施工,甚至连装修效果图都没有给我们出过。我们质问他们包含的项目就要扣18600元是”霸王条款”,我们态度坚硬,姓陆的女生让我们回去等小心,她会反馈给领导的。结果等了一周的结果还是扣除20%违约金。

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交换空间是全国连锁的,其总部在北京,通过查询,我们找到了北京总部交换空间老板的电话。打通之后,得到的答复一模一样,很失望。我们告诉他们对于不合理的合同,我们要通过通过正规渠道来维权了。之后仍没有人和我们联系。我们发短信询问姓孔的设计师领导的态度时,他告诉我们老板也没有正面回复。到了下午,姓陆的设计师发信息告诉我们说孔设计师已经被辞退了,让我们以后不要和孔设计师联系了。上午还和我们联系,下午就被开除了?这太可笑了。他们这种踢皮球的态度让我们觉得实在没有耗下去的必要。所以我只能通过媒体来曝光他们,维护自己的合法权益。

最后也希望不要再有人上当受骗,签合同时一定要看清再签,以免被骗。

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