近日，接到用户投诉杭州淘粉吧网络技术股份有限公司旗下淘粉吧称，刷单补足余额后，平台并未返款。

2022年1月8日，云南省李女士投诉称，自己于2022年1月7日在淘粉商城刷单，被团购订单砸中 ，刷单金额超过三万，余额成负数，客服称只要把余额补正就全部返款。李女士已经全部补足，但到现在依旧未返款。

图片来源：李女士提供

据了解，淘粉吧隶属于杭州淘粉吧网络技术股份有限公司，成立于2010年6月28日，法定代表人为刘俊。淘粉吧是国内一家的网购返利网站，现有合作伙伴几乎涵盖了所有知名电商，包括天猫、淘宝、京东、苏宁易购、一号店、亚马逊、唯品会、聚美优品等400多家电商网站，返利高达95%,最快30秒返利到账。支持无需提现，返利直接自动打到支付宝帐号内的便捷服务。

【案例一】缴纳高额代理费 却无人回应

2021年5月9日，山东省李女士投诉称，自己于2020年2月9日添加淘粉吧相关人员微信，其宣传在缴纳6万元金额后，可以让李女士做江苏无锡锡山区区代理。但此后，没有相关人士与其交接回应。2021年初，再问起相关人员，发现大部分人员已经离职或转行。同时在网络上搜主理经理，才发现已经找不到关于他的任何信息。

【案例二】为返利而下单 被告知订单无法跟踪

2020年9月17日，河南省任女士投诉称，自己于8月12日在杭州淘粉吧网络技术股份有限公司旗下“淘粉吧”平台下单购买学习机一台，显示收货后返利199元，当即下单付款。下单后始终没有返利信息，期间使用淘粉吧内的订单加速和订单自助申诉都毫无反应。8月23日联系淘粉吧客服被告知淘粉吧没有跟踪到订单。

【案例三】使用红包无法返利 目前已妥善解决

2020年6月25日，山西省郭女士投诉称，自己于6月19日在淘粉吧平台的“超高返”里看中一件羽绒服，显示收货后返利11.13元，当即下单付款。但下单后始终没有返利信息，期间使用淘粉吧内的订单加速和订单自助申诉都毫无反应。6月25日联系淘粉吧客服，说因为使用红包导致不能返利。但郭女士在购买羽绒服的时候并没有写明不能使用红包的提示。郭女士希望能够获得应得返利。