近日，收到好多网友的投诉，投诉兰心书院虚假宣传，诱导学员购买课程，欺骗学员，退费困难等问题。

以下是兰心书院的10位学员集体投诉兰心书院：

我们是十方融海旗下兰心书院招收的“网上第18期4班0基础写作变现”10名学员： 晚晚、王芮、我心深处、我们都要好好的、自由空间、开心小刺猬、宋红、阳光普照、Ms.mxl、梦幻。现集体对兰心书院进行投诉。兰心书院史少聪，在今日头条和抖音上以1元钱的试听课为诱饵，诱骗我们在2021年12月初正式报名，每人学费3899元。按校方说的70天课程早已学完，但兰心给我们承诺的100%写作变现，却不兑现。 孙少聪当时说她曾是央视新闻频道主持人，因新媒体写作是风口行业，所以从事新媒体写作，并从一个农村女孩成功逆袭为教育合伙人。她夸大说只要套用她研发的写作模版，公众号文章、拆书稿、商单等就能轻松诞生。还说，兰心有很多变现渠道，承诺一对一辅导，100%变现，并且兰心书院的变现途径只对正式学员永久开放； 社会上95%的稿件录用权都掌握在像兰心书院这些有变现途径的机构手里，如果我们不参与正式写作培训，即使写得很好，也很难被平台和公众号录用。我们看中兰心书院的变现平台，相信她曾是央视公众人物，再加上她们在试听课最后不断煽动优惠名额抢购结束，怀着美好的愿望，我们以3899元购买了《零基础成为自由撰稿人》写作训练课。 开学后，直播课变成了录播课（讲解也只有21节课），而且大部分还是纯文字版，根本没有之前承诺的一对一辅导。期间大家有疑问，直到所谓的结营仪式上，我们才知道：仅我们的一个班主任（兰心书院的微信名字梦瑶）她就同时负责5个班。我们一个班平均120个学员，这样她一个人就同时负责了600个学员，学习效果可想而知。 1对1变成了1对600，兰心学院实际就是以招生为赚钱模式的骗子团伙。她们拼命地疯狂招生，我们参加录播学习时，群里高峰时同时在线的有8000多人。学员交了钱，剩下的就是被应付被拖延！敷衍不下去就换老师。就电影解说商单，50多天我们班120人，只过稿了7人。而且这7个人，目前也没有一个人在兰心书院变现1分钱。这彻头彻尾就是一个骗局，我们不能再继续被骗下去！ 交费时我们要过合同和发票，并要求写明学习能实现的目标。老师各种理由没有给。并且在群里让我们对自己微信设置，不允许相互添加，就是怕我们觉醒。 我们现在投诉兰心书院：1、要求校方退还全额学费；2、彻查兰心虚假宣传和偷税行为，还新媒体广告一个绿色环境，减少和避免更多的人受骗上当。

还有另外一位兰心书院学员的遭遇与上面那10位学员的遭遇相似：

我们是兰心书院27期3班26位同学，于2022年4月中旬怀着满腔的热情和希望，支付了3899元报名了兰心书院的0基础写作变现班，有的甚至借款报课，熬夜写作，却没想到是踩了一个机构办学，名不符实的大坑。鉴于以下情况，我们26位同学要求兰心书院全额退费3899元，同时对私自将我们踢出学习群的行为进行赔礼道歉。 一、虚假宣传，忽悠没钱的学员借钱报名。当时直播视听课时，有同学问现在没钱，能否等下期报名，结果少聪说下一期开班要等到年底。可是我们刚3899报名，第二天课程就降价了500，与直播间说的世界读书日课程保价严重不符，并把500元的降价说成是少聪奖学金作为托辞，掩盖其隔天降价的事实。 二、课程质量差，与宣传不符。直播间中老师每次一到两小时的授课，算的上是干货满满，然而实际课程每次的专业授课是20分钟的录好视频，读ppt, 讲个励志故事完事，丝毫没有专业细致的对不同文体具体的开头、正文、结尾写作的细致讲解，优秀范文分析，往期学员的易错点分析等干货。 三、直播间的承诺，与后续服务过程中严重不符，服务与承诺脱节。 卖课时承诺老师承诺进行一对一指导、包教会，承诺100%变现，对于每一次写作练习，点评老师都会一次性给出非常详细的修改意见，然而事实并非如此。课后点评变成了1对600的模板点评，往期的学员变身担任了点评老师，对于不同学员不同文章千篇一律的不负责任的复制黏贴，甚至早晚出现两个完全自相矛盾的点评，导致学员完全懵逼，不知问题出在何处，无从修改。 四、一旦投诉，学员就会被所谓的“班主任老师”移出群聊，堂而皇之，称为“扰乱课堂秩序”，而其实这位“班主任”称“不知道少聪给学员承诺过什么”。她只负责10点上班后发ppt，就是那20分钟视频的聊聊几页，可怜的所谓学习资料。反而将问题归责在个别偷奸耍滑的点评老师身上，不正面解决问题。 五、兰心书院多次被投诉，各种渠道上都有兰心书院被投诉的帖子，然而其却不从根本上解决课程质量和服务问题，反而在多个平台继续投放写作变现的广告，以同样的手法来割学员的韭菜。一个录播20多分钟的视屏，被在多个班级、多期学员之间反复播放。 为维护自身正当合法权益，我们27期三班26位学员提出投诉，要求全额退款3899元，并对将我们踢出群的行为进行赔礼道歉。

在黑猫投诉看搜索“兰心书院”显示，兰心书院的投诉量达647条，投诉内容大多数是集体投诉兰心书院虚假宣传、误导消费、霸王条款、服务极差、诉求全额退款等。

兰心书院在各大互联网平台虚假宣传，诱导购买课程，欺骗学员，先用一元做诱耳骗取信任，又以变现为条件，承诺接单等让学员上当受骗，老师教学水平低，服务水平差，还有就是退款流程难，如今还不管不顾学员，依旧在继续欺骗学员报名，学员的年龄普遍在40-60岁之间的。兰心书院虚假宣传，诱导消费，承诺上课变现等种种违规行为已经游走于法律边缘了。

所以，提醒大家不用听信兰心书院的推广者的那些所谓的承诺，不然下一个割的可能就是你了。