【爆料】知名培训机构被曝退款难,曾因诱导消费者贷款遭央视点名

2023-01-02 04:13:09 | 作者:

7月11日消息,据报道,党女士去年4月在西安市永宁门外的英孚教育报了1万多元的英语班,至今还没有去上过课。最近想要申请退款,对方却表示已过了可以退款的时间。

上述报道援引党女士观点,称“当时在英孚教育现场报名时,工作人员告诉她,如果课程没有学,可以进行退款,然而前几天自己通过线上客服提交了退款申请,几天之后对方电话告知她说退款时间已过,无法办理。”

通过黑猫投诉了解到,和党女士有相似境遇的人并非少数。一网友表示,2021年5月16日,其在英孚教育办理2年英语培训课程,直到2022年4月英孚取消线下课程,改为线上,自己学习期间认为教育质量过低无法获得预期的效果,至2022年6月25日提交取消课程并退款申请,6月27日客服来电拒绝取消课程。

【爆料】知名培训机构被曝退款难,曾因诱导消费者贷款遭央视点名

在该网友看来,英孚教育的上述做法侵犯了公民的个人权益,违背了合同法公平原则,并投诉要求英孚教育做退款处理。

官网资料显示,英孚教育是全球知名私人英语教育机构,主要致力于语言学习、留学旅游及学位课程等方面。不仅如此,英孚教育还自称其已经把世界变成了一个英语大课堂。

值得关注的是,早在2020年7月,央视曾曝光过英孚教育诱导消费者贷款。彼时,据央视报道,消费者轻松的获得了贷款,但当消费者提出退课、退款,停掉“培训贷”时,却变得很难。

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