【连载二】广东郑明明尚凝化妆品是如何误导消费者的?

2022-12-29 10:13:16 | 作者:

前段时间,小编发布过一篇文章《虚假宣传、套路营销、压榨员工广东郑明明化妆品身陷舆论漩涡》,遭到广东郑明明化妆品科技有限公司疯狂投诉,投诉理由说小编信息捏造,虚假报道并大肆渲染引导舆论。

【连载二】广东郑明明尚凝化妆品是如何误导消费者的?

【连载二】广东郑明明尚凝化妆品是如何误导消费者的?

广东郑明明化妆品科技有限公司对于网络上曝光的负面舆情并没有虚心接受,改正处理,而是疯狂投诉,对一切不利于自身的负面舆情讯息冠以“诽谤、污蔑”并加以斥责恫吓,以此来掩盖自身的问题。

对于广东郑明明化妆品科技有限公司出现的问题在网络上早就有人曝光了,2019年5月8日,有网友在媒体《湘问直通车》栏目发表过《广东郑明明尚凝的护肤产品是这样误导消费者的》文章,该文章详细的描述了郑明明化妆品公司是如何吸引、套路、欺骗消费者的整个过程。

具体来剖析一下是如何吸引、套路、欺骗消费者的:

【连载二】广东郑明明尚凝化妆品是如何误导消费者的?

第一步:花钱发布大量广告软文,吸引目标人群

【连载二】广东郑明明尚凝化妆品是如何误导消费者的?

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【连载二】广东郑明明尚凝化妆品是如何误导消费者的?

网上关于“郑明明”的软文广告不计其数,各种各样的都有,介绍人物、产品宣传等。甚至一些以前的旧闻都被各自媒体平台反复推送。

投诉人称,2018年11月在几篇郑明明产品的广告文章中看到郑明明与广东尚凝合作开发了祛皱,祛斑产品,就分别加了文章中推荐的微信咨询。第一次加了郑明明护肤资深客服cmm000**的微信号,第二次加了郑明明团队高级顾问SHQB236,名叫陈*群的微信。陈某自称隶属于广州郑明明尚凝抗衰老有限公司。两个微信分别推荐了不同的产品。

第二步:客服虚假宣传,谎称私人订制,夸大产品功效,吸引客户下单高价商品

投诉人称陈某给其推荐的是镇店之宝——逆龄修复组合,说是内含价值8880元的黄金巨藻成分,七天见效,60天彻底解决肌肤所有问题,令人年轻10岁以上。说是根据各人不同的肌肤问题针对性的配置产品。我当时就对产品有疑虑,提出了疑问。陈某信誓旦旦地承诺,产品几天就能见效,他们的产品没有解决不了肌肤问题,所以就在将信将疑中订购了产品。当收到产品后,发现并没有他们宣传的黄金巨藻成分,就是郑明明尚凝四款产品中的两款,“卓亮活肤尊享组合”和“贻贝蛋白精纯修护组合”的原装产品。并不是按照当初的承诺因人而异配置产品。而陈某的解释是针对我的皮肤问题配置的,只是用了原包装,让我放心使用,很快就看到效果了。

第三步:出现过敏问题不解决,还要以此为借口继续销售。

我使用了十几天后发现不对劲。皮肤越来越干燥,每天大量补水也不行。皱纹、色斑、眼袋等问题不但没有解决反而更加严重,皮肤越来越黑。我告知她后,她说没有问题,让我加大剂量继续使用。这次一改之前七天见效的承诺,说是肌肤的改善也不是很快就可以改善的,继续用就可以了,没有问题。我又用了十几天,问题越来越严重就又找他咨询。他让我拍个照片给他,她对比了前后的照片后,(我先后给他发过三次照片)大概是看到了问题的严重性,就说汇报给导师。几天后我再次问她,她说是经过皮肤检验说我的皮肤缺少HE的成分,造成产品不吸收,必须补充HE。并且让我马上停掉现用的产品,不然就会造成面部红,痒,肿更为严重的不良结局。我很紧张停掉产品后就向他们寻求解决的办法,没想到的是给了我三种解决办法,竟然分别是要再付5880元成为郑明明的会员,或者再出资4980或3880元购买其他的产品。我大失所望,感觉又是一个骗局,一张照片看到的是外表,怎么就能够分析出皮肤的成分结构?看来是他们的惯用伎俩,用这种方式再次欺骗消费者,获取暴利。

第四步:谎言被揭穿,客户醒悟不再有价值,即被删除拉黑。

我要求跟老师或者公司领导沟通反馈,他厉言拒绝,说我没有资格给老师通话,表示如果我不同意这几个方案就会跟老师汇报我放弃了,以此来强行让我接受。我据理以争,他就说我胡搅蛮缠,说我不相信她就是不相信郑明明,那以后就不管我了。对于她的胡搅蛮缠我很无语,也联系不上公司领导,无法解决问题,无奈我就写文章于媒体,对广东郑明明尚凝公司提出质疑,要求公司处理问题。谁知媒体和公司联系以后,公司不但不解决问题,反而通知当事人隐匿,删除了我的微信,企图断去联系,逃避责任。

最终投诉人要求:1.广东郑明明尚凝公司利用欺骗的手段误导消费者使用其产品,不但没有达到承诺的效果反而伤害了肌肤,引起更严重的肌肤问题。可恶的是出现了问题不解决,还要逃匿,企图躲避责任。公司必须拿出一个解决问题的办法,赔偿消费者的一切损失。2.公司出现这样的欺骗营销手段,给社会造成恶劣影响。就应该有相应的措施,整顿促销人员,诚信经商,挽回对社会上造成的恶劣影响。最后投诉人表示将根据公司对待该问题的态度采取相应的维权措施。

幕后金主尚凝集团浮出水面

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上述文章中提及的与郑明明合作的公司为“广东尚凝抗衰老科技有限公司”,据查询,广东尚凝抗衰老科技有限公司已于2020年1月17日被注销。该公司背后金主为广东尚凝控股集团有限公司,据查询,广东尚凝控股集团有限公司成立于2017年3月21日,曾用名为广东尚凝互联网科技有限公司,注册资本3000万元人民币,实缴资金492.8325万元。法定代表人肖文涛。

【连载二】广东郑明明尚凝化妆品是如何误导消费者的?

2018年郑明明携手尚凝集团启动“尚凝抗衰祛斑项目”。

据集团简介显示,尚凝集团聚焦互联网营销产业链,成功打造“吉米祛斑第一品牌”“郑明明抗衰祛皱”多个时尚IP品牌,打造出线上美容院私域营销模式。【连载二】广东郑明明尚凝化妆品是如何误导消费者的?

尚凝集团董事长肖文涛被称为“隐形企业家+慈善践行者”。头顶光环,载誉无数。“湖北省天门市人大代表”、“广州市花都湖北联合会常务副会长”、“广州市花都湖北企业联合会执行会长”“北京健康产业协会广东分会长”、“人民日报社优秀企业家”、“国际斯佳美容协会名誉会长”等等。

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不仅如此,尚凝集团还跨界布局酒业,成立多个酒业公司。

此次合作,因名品世家二度染酱及“美妆大佬”发力私域流量而备受关注。

希望作为美妆行业“大佬”的郑明明女士及尚凝集团董事长肖文涛先生能够秉承务实精神,将美与感恩的文化落在行动上,聆听网络上的各种不同声音,刮骨疗毒、宽厚待人,最终成人达己。

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